JOMBANG, SMNNews.co.id – Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Jombang kembali mendapat pengakuan. Rumah sakit milik Pemkab Jombang itu berhasil meraih penghargaan dari ombudsman RI atas capaian kualitas tinggi dalam penilaian maladministrasi pelayanan publik 2025. Penghargaan tersebut menjadi indikator bahwa berbagai upaya pembenahan layanan yang dilakukan selama ini membuahkan hasil nyata.
Penghargaan di serahkan dalam acara pemberian apresiasi kepada lokus penilaian maladministrasi pelayanan publik ombudsman RI di ruang Setjo Adiningrat Pemkab Jombang Rabu (17/6/26). Capain tersebut tidak lahir dalam waktu singkat melainkan melalui proses panjang membangun budaya pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pasien.
Direktur RSUD Jombang Pudji Umbaran menerangkan, keberhasilan tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh jajaran rumah sakit dalam menjaga mutu pelayanan.
“Setiap unit didorong menghadirkan pelayanan yang cepat profesional, transparan serta memberikan rasa aman dan nyaman bagi masarakat ,peningkatan mutu pelayanan menjadi komitmen seluruh jajaran rumah sakit,” ujarnya, Kamis (25/6/2026).
Menurutnya penilaian ombudsman tidak hanya berfokus pada satu layanan tertentu, seluruh area rumah sakit menjadi objek evaluasi, mulai pelayanan rawat jalan, rawat inap, instalasi gawat darurat IGD, pelayanan operasi hingga layanan rawat ekskutif, bahkan pelayanan pendukung yang tidak bersentuhan langsung dengan pasien juga ikut dinilai, karena menjadi bagian penting dalam sistem pelayanan publik.
“Hasil evaluasi tersebut menepatkan RSUD Jombang pada katagori opini kualitas tinggi, sebuah capaian yang menunjukkan pelayanan kesehatan di rumah sakit daerah itu semakin memenuhi standar pelayanan publik yang baik. Bagi manajemen rumah sakit, penghargaan ini bukanlah garis akhir, justru sebaliknya prestasi tersebut menjadi dorongan untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan melalui inovasi dan penguatan sistem di seluruh ini, di bawah koordinasi Kepala Bidang Pelayanan Medis, dan Keperawatan Feri Dewantoro sebagai pengembangan layanan terus di lakukan agar masarakat memperoleh pelayanan kesehatan yang semakin prima,” ungkap Pudji.
Pudji menegaskan, komitmen peningkatan mutu akan terus dijaga baik pada aspek pelayanan medis maupun nonmedis targetnya bukan sekedar mempertahankan, penghargaan tetapi memastikan setiap pasien mendapatkan pelayanan yang cepat mudah aman dan berkualitas.
“Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, tujuan akhirnya adalah menghadirkan pengalaman pelayanan terbaik bagi masarakat yang mempercayakan layanan kesehatan di RSUD Jombang” pungkasnya. (*)
Reporter: Puji W.
Editor: Kundari PS.
Temukan Berita Menarik Lainya Disini GOOGLE News !!
