ASAHAN, SMNNews.co.id – Dinas Pendidikan Kabupaten Asahan merilis hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk Triwulan I Tahun 2026. Survei ini dilaksanakan untuk mengukur sejauh mana layanan yang diberikan sudah sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Pelaksanaan SKM berpedoman pada Peraturan Menteri PANRB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.
Berdasarkan data dari 114 responden, Dinas Pendidikan Asahan memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 88,12 dengan predikat mutu pelayanan Baik (B).
Nilai tersebut menandakan bahwa secara umum pelayanan sudah memenuhi harapan masyarakat, meskipun masih ada beberapa komponen yang harus terus diperbaiki guna mewujudkan peningkatan berkelanjutan.
Dengan menjadikan SKM sebagai agenda rutin, Dinas Pendidikan Kabupaten Asahan berkomitmen untuk terus mendorong layanan publik yang efektif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Asahan menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah memberikan penilaian.
“Kami bersyukur, hasil SKM Triwulan I 2026 berada di angka 88,12 dengan kategori Baik. Ini menunjukkan adanya kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kami. Namun kami tetap realistis. Masih ada unsur layanan yang perlu kami tingkatkan. Catatan tersebut akan kami jadikan prioritas perbaikan di periode selanjutnya. Ke depan kami bertekad memberikan pelayanan yang lebih baik, terbuka, dan berpusat pada masyarakat. Setiap masukan akan kami jadikan bahan evaluasi agar kualitas layanan pendidikan di Asahan semakin meningkat,” ungkapnya.
Melalui laporan SKM ini, Dinas Pendidikan Asahan berharap seluruh pegawai semakin termotivasi memberikan pelayanan terbaik, serta masyarakat semakin aktif memberikan umpan balik untuk perbaikan layanan ke depan. (*)
Reporter: Sofyan N.
Editor: Kundari PS.
Temukan Berita Menarik Lainya Disini GOOGLE News !!
